Full Keynote #HelloAura: Telefónica launches Aura

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25 de febrero de 20018. Telefónica ha anunciado hoy el lanzamiento de Aura, un asistente digital con inteligencia artificial incorporada que transformará la forma en que los clientes se relacionan con Telefónica y cómo gestionan su vida digital con la compañía. Podrán utilizar una primera versión de Aura en Argentina, Brasil, Chile, Alemania, España y Reino Unido. Aura llegará inicialmente a los dispositivos de los clientes a través de una aplicación móvil y también a través de otros canales de terceros como Facebook, Google y Microsoft. Telefónica quiere así ofrecer a sus clientes una forma sencilla y natural de relacionarse con la compañía.

Durante el evento de lanzamiento, el presidente de la compañía, José María Álvarez-Pallete, destacó el potencial de Aura para sus clientes. "Hace un año dijimos que queríamos que la inteligencia artificial fuera la base de la relación con nuestros clientes y ahora cumplimos con nuestra promesa. La digitalización es la esencia de nuestro negocio y gracias a la profunda transformación interna que hemos experimentado en los últimos ocho años nos hemos convertido en una empresa de plataformas inteligentes".

Por su parte, Chema Alonso, Chief Data Officer de Telefónica, destacó: "Aura es más que un asistente digital y este lanzamiento es solo el principio. Aura seguirá creciendo con nuevas capacidades y transformará la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes”.

Más info en: https://www.telefonica.com y https://aura.telefonica.com

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February 25th 2018. Telefónica today announced the launch of Aura, an artificial intelligence-powered digital assistant that will transform the way customers interact with Telefónica and manage their digital life with the company. They will be able to use a first release of Aura in Argentina, Brazil, Chile, Germany, Spain and the United Kingdom. Aura will be delivered to customer devices via a mobile application, but also via other third-party channels including Facebook, Google and Microsoft.

Speaking at the launch, the chairman of the company, José María Álvarez-Pallete, highlighted Aura’s potential for its customers. "A year ago we said we wanted artificial intelligence to be the basis of our clients' relationship with us and we are delivering on our promise. Digitalization is the core of our business and thanks to the deep internal transformation that we have undergone in the last 8 years we have become a company of smart platforms.”

We want to make the complex simple for our customers. “Chema Alonso, Chief Data Officer, added “Aura is more than a digital assistant and this launch is just the beginning. Aura will grow day by day with new capabilities and will transform the way we interact with our customers.”

More info: https://www.telefonica.com and https://aura.telefonica.com

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